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Se você tem uma empresa ou se você trabalha na gestão de alguma e deseja contratar o serviço de um consultor de vendas online para atrair novos clientes e negócios a fim de aumentar o seu faturamento/vendas, esse artigo é para você.

Se você é um profissional de vendas e deseja aprender o que um consultor de vendas online faz, esse artigo também pode te ajudar.

A seguir você irá aprender de uma maneira simples, os 4 pontos importantes para a contratação de um serviço de marketing digital com foco em vendas online.

Vou falar neste artigo sobre:

  • O que faz um consultor de vendas online?
  • Qual o objetivo do serviço de consultoria em marketing digital?
  • Como mensurar os resultados de uma estratégia de marketing digital?
  • Como um consultor de vendas online pode ajudar uma empresa?

Então vamos lá…

O que faz um consultor de vendas online?

De forma simples e direto ao ponto, a especialidade deste profissional é desenvolver estratégias de marketing digital com foco em vendas online, onde o objetivo pode ser atrair novas oportunidades de negócios, ou seja, clientes com potencial de compra de uma ou mais soluções que a empresa trabalha.

O consultor de vendas online é na verdade um estrategista de marketing digital com conhecimento em negócios e por esse motivo possui capacidade de criar soluções para, no mínimo, quatro problemas comuns à maioria das empresas:

  1. Não tem presença online;
  2. Trabalham com fluxo de caixa no vermelho;
  3. Não conseguem atingir as metas;
  4. Desejam dobrar o faturamento.

Se um desses problemas faz parte da sua empresa, você provavelmente precisa da ajuda de um consultor especialista em vendas online.

Logo mais abaixo eu falo sobre como esse profissional pode ajudar a sua empresa a crescer com a ajuda da internet.

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Qual o objetivo do serviço de consultoria em marketing digital?

Uma consultoria de marketing digital estratégico elabora e cria ações que ajudam a alcançar os objetivos da empresa com a internet. Um projeto de consultoria em vendas online desenvolve caminhos para atingir, geralmente, 3 objetivos.

São eles:

  1. Aumentar o número de visitantes de um site, blog ou loja virtual (gerar mais tráfego).
  2. Aumentar o relacionamento com a audiência (gerar mais engajamento).
  3. Aumentar as vendas de um produto/serviço (gerar mais receita).

O objetivo principal e suas metas, são definidos em uma reunião de qualificação (1º conversa) entre o cliente e o consultor de vendas online. A primeira reunião aborda assuntos importantes sobre o cenário atual da empresa e qual é o cenário futuro que o cliente deseja alcançar com a ajuda de um profissional.

Fazer um mapeamento dos principais indicadores de resultados para o cliente e suas métricas atuais, tornará a conversa mais interessante para ambos os lados. Essas informações são relevantes para elaborar uma boa estratégia de vendas online ou marketing digital para o cliente.

5 perguntas-chave que você pode responder sobre o seu negócio:

  1. Faça um breve resumo sobre o seu negócio e o seu mercado. Você poderia apresentar um breve resumo sobre os seus produtos ou serviços que oferece?
  2. Qual é o seu principal diferencial dos seus concorrentes? Qual a posição contrária você tem com relação a algo no mercado?
  3. Em um mundo perfeito, o que você espera que nós possamos alcançar juntos em termos de resultados nesse projeto? O que você deseja?
  4. Qual é o seu atual produto/serviço carro chefe? Qual o produto que gera o maior faturamento da empresa hoje em termos de faturamento e ou lucratividade.
  5. Descreva em detalhes o seu cliente perfeito. Descreva o cliente ideal (atual) ou o cliente ideal que você gostaria de ter.

É importante que o cliente/empresa seja o mais verdadeiro possível nessa conversa, pois um dado duvidoso pode colocar em risco todo o serviço da consultoria.

Como mensurar os resultados de uma estratégia de marketing digital?

A métrica básica de uma estratégia de marketing digital com foco em vendas online é a conversão.

Dependendo da estratégia utilizada no projeto, uma ação de marketing online pode gerar mais de um dado para mensuração.

Logo abaixo vou citar um exemplo de como é possível mensurar os resultados através da internet.

Imagine que você fez um investimento em anúncio no valor de R$ 1.000,00 reais. O seu anúncio impactou um grupo de 500 pessoas, sendo que 50 pessoas se interessaram e 20 pessoas compraram seu produto/serviço. Como mensurar os resultados desta ação?

  • R$ 1.000 / 500 = R$ 2,00, ou seja, esse foi o custo por impressão (pessoas impactadas)
  • R$ 1.000 / 50 = R$ 20,00, ou seja, esse foi o custo por Lead (pessoas interessadas)
  • R$ 1.000 / 20 = R$ 50,00, ou seja, esse foi o custo por Venda (pessoas que compraram)

Veja que neste caso foi possível encontrar 3 formas de mensurar os resultados do anúncio realizado. A forma de mensurar dependerá do objetivo que você possui na sua campanha de marketing.

Como um consultor de vendas online pode ajudar uma empresa?

Por ser um especialista em estratégias de marketing digital, o consultor de vendas online pode oferecer diversas soluções para você e sua empresa.

Entre as soluções possíveis vou citar 3 formas que podem ser aplicadas em uma consultoria de marketing digital estratégico:

1. Construção da presença online

Esse tipo de consultoria trabalha com estratégias para aumentar a presença online do cliente e gerar resultados através do uso de técnicas de otimização de sites, conhecido como SEO (Search Engine Optimization) para mecanismos de busca como Google, Yahoo e Bing.

Se a sua empresa não aparece no Google ou aparece mas não atrai visitantes, você precisa da Consultoria SEO.

Além disso, são elaboradas ações em rede social para atrair audiência e dar visibilidade para a sua marca.

2. Criação de um ativo

Nesse formato de consultoria, o objetivo é gerar para o cliente uma lista de pessoas interessadas no seu produto/serviço ofertado. As pessoas são atraídas para um sistema de vendas online, onde um conteúdo especial é compartilhado, geralmente, de forma gratuita através de texto ou vídeo. Esse conteúdo, conhecido como imã digital ou oferta de conteúdo, pode ser um e-book, vídeo, palestra, live e etc.

Um conteúdo especial tem o objetivo de segmentar a audiência e aproximar o relacionamento do cliente com seu público.

3. Melhorar a lucratividade da oferta

O objetivo nesse modelo de consultoria é melhorar o lucro de uma oferta e também gerar vendas recorrentes através do uso de uma campanha de vendas online. Para você entender, essa estratégia tem como essência desenvolver uma série de ramificações que estão atreladas ao comportamento da pessoa, desde o momento que ela entra em uma sequência de engajamento que contém entrega de conteúdo, quebra de objeções, geração de valor e ofertas.

A lucratividade sobre a oferta é ampliada pois o lead é direcionado para um processo de qualificação antes de conhecer o seu produto/serviço principal. Dentro desta estrutura, é possível criar a oferta para um produto de entrada que financiará o investimento em anúncios (tráfego pago). Assim, o custo com anúncio é reduzido e aumenta a lucratividade de vendas.

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