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Consultor de marketing digital e vendas online: 4 dicas de ouro!

Precisa contratar o serviço de um consultor de marketing digital e vendas online para melhorar os resultados da sua empresa na internet?

Se você tá aqui por esse motivo, este artigo é para você.

4 pontos importantes para contratar o serviço de um consultor de marketing digital com foco em vendas online.

Você aprenderá sobre:

Então vamos lá…

O que faz um consultor de vendas online?

De forma simples e objetiva, a especialidade deste profissional é desenvolver estratégias de marketing digital para uma empresa atrair mais vendas por meio da internet.

Por isso, também pode ser chamado no mercado por estrategista de marketing digital.

Geralmente esse profissional possui um conhecimento amplo sobre Marketing, Vendas e Negócios.

O papel do consultor de vendas online é encontrar soluções para problemas relacionados a tráfego e conversão, exemplo:

  • Sites que não atraem visitantes.
  • Sites que não geram leads ou orçamentos.
  • Lojas virtuais que não geram vendas.

Se um desses problemas faz parte da sua empresa atualmente, você precisa da ajuda de um consultor.

Logo mais abaixo falo sobre como esse profissional pode ajudar a sua empresa a crescer com a ajuda da internet.

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Qual o objetivo do serviço de consultoria em marketing digital?

Uma consultoria de marketing digital elabora estratégias e cria ações para alcançar os objetivos da sua empresa com a internet.

Normalmente, as empresas que contratam um consultor precisam de ajuda para:

  • Aumentar número de visitantes no site, blog ou loja virtual (Tráfego).
  • Aumentar taxa de engajamento com a audiência (Relacionamento).
  • Aumentar vendas de um produto/serviço (Conversão).

O objetivo principal e as metas são definidos na reunião de qualificação, geralmente 1º conversa, entre o cliente e o consultor de marketing digital.

A primeira reunião também serve para analisar alguns dados importantes do cenário atual da empresa no ambiente digital.

Se você tiver a resposta para perguntas como…

  • Qual é custo de um lead?
  • Qual é custo de uma venda?
  • Quantos leads para um venda?
  • Quantos visitantes para um lead?

… a conversa será mais estratégica para os dois lados da mesa.

Aqui é elaborado um mapeamento dos principais indicadores de resultado (KPI´s) do negócio e suas respectivas métricas.

São informações relevantes para desenvolver a estratégia de vendas online ou marketing digital para sua empresa.

5 perguntas-chave que você também pode responder sobre o seu negócio:

  1. Você poderia apresentar um breve resumo sobre os seus produtos ou serviços que oferece?
  2. Qual é o seu principal diferencial?
  3. Qual a posição contrária você tem com relação a algo do seu mercado?
  4. Em um mundo perfeito, o que você espera que nós possamos alcançar juntos em termos de resultados nesse projeto? O que você deseja?
  5. Qual é o seu atual produto/serviço carro chefe?
  6. Qual o produto que gera o maior faturamento da empresa hoje? (faturamento e ou lucratividade)
  7. Descreva em detalhes o seu cliente perfeito. Descreva o cliente ideal (atual) ou o cliente ideal que você gostaria de ter.

É importante você seja o mais verdadeiro possível nessa conversa, pois um dado duvidoso pode colocar em risco todo o serviço da consultoria.

Como mensurar os resultados de uma estratégia de marketing digital?

O indicador de resultados de uma estratégia de marketing digital com foco em vendas online é a conversão.

No e-commerce ou loja virtual é o pedido de compra finalizado.

Já para um prestador de serviços, a conversão principal é o pedido de orçamento.

Mas antes de olhar para conversão principal, é necessário entender algumas métricas importantes.

Imagine que você fez um investimento em anúncio no valor de R$ 1.000,00 reais. O seu anúncio impactou um grupo de 500 pessoas, sendo que 50 pessoas se interessaram e 20 pessoas compraram seu produto/serviço. Como mensurar os resultados desta ação?

  • R$ 1.000 / 500 = R$ 2,00 (custo por cada pessoa impactada)
  • R$ 1.000 / 50 = R$ 20,00 (custo por cada pessoas interessada)
  • R$ 1.000 / 20 = R$ 50,00 (custo por cada venda realizada)

As métricas explicadas aqui são cliques, lead e venda respectivamente.

Como um consultor de vendas online pode ajudar uma empresa?

Por ser um especialista em estratégias de marketing digital, o consultor de vendas online pode oferecer diversas soluções para você e sua empresa.

Entre as soluções possíveis vou citar 3 formas que podem ser aplicadas em uma consultoria de marketing digital estratégico:

1. Construção da presença online

Esse tipo de consultoria trabalha com estratégias para aumentar a presença online do cliente e gerar resultados através do uso de técnicas de otimização de sites, conhecido como SEO (Search Engine Optimization) para mecanismos de busca como Google, Yahoo e Bing.

Se a sua empresa não aparece no Google ou aparece mas não atrai visitantes, você precisa da Consultoria SEO.

Além disso, são elaboradas ações em rede social para atrair audiência e dar visibilidade para a sua marca.

2. Criação de um ativo

Nesse formato de consultoria, o objetivo é gerar para o cliente uma lista de pessoas interessadas no seu produto/serviço ofertado. As pessoas são atraídas para um sistema de vendas online, onde um conteúdo especial é compartilhado, geralmente, de forma gratuita através de texto ou vídeo. Esse conteúdo, conhecido como imã digital ou oferta de conteúdo, pode ser um e-book, vídeo, palestra, live e etc.

Um conteúdo especial tem o objetivo de segmentar a audiência e aproximar o relacionamento do cliente com seu público.

3. Melhorar a lucratividade da oferta

O objetivo nesse modelo de consultoria é melhorar o lucro de uma oferta e também gerar vendas recorrentes através do uso de uma campanha de vendas online. Para você entender, essa estratégia tem como essência desenvolver uma série de ramificações que estão atreladas ao comportamento da pessoa, desde o momento que ela entra em uma sequência de engajamento que contém entrega de conteúdo, quebra de objeções, geração de valor e ofertas.

A lucratividade sobre a oferta é ampliada pois o lead é direcionado para um processo de qualificação antes de conhecer o seu produto/serviço principal. Dentro desta estrutura, é possível criar a oferta para um produto de entrada que financiará o investimento em anúncios (tráfego pago). Assim, o custo com anúncio é reduzido e aumenta a lucratividade de vendas.

Consultoria de Marketing Digital

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